Politica de restituire
Răspunsuri și anulare
Ultima actualizare: 26 July 2026
Dacă un instrument plătit nu a făcut ceea ce acest site a spus că ar fi, aceasta este eroarea noastră și am prefera să vă rambursăm decât să discutăm despre asta.
Fereastra de restituire
Întreabă în termen de 14 zile de la o taxă și, dacă nu ați făcut o utilizare substanțială a instrumentelor plătite în acea perioadă, vom restituire în întregime. Mai mult de 14 zile ne uităm la ea caz la caz și înclinați-vă spre rambursarea în cazul în care ceva cu adevărat nu a mers.
Cum să întrebi
Contactaţi-ne din adresa de e-mail de pe cont şi spuneţi-ne care sarcină şi cam ce a mers greşit. Nu trebuie să vă justificaţi la lungime. Restituirile sunt emise la metoda de plată originală, de obicei în termen de cinci zile lucrătoare, deşi banca dvs. poate dura câteva zile mai mult pentru a-l arăta.
Anulare abonamentului
Anulează din pagina contului în orice moment. Anularea se efectuează imediat pentru facturarea — încheierea viitoare a taxelor și detaliile de plată stocate sunt eliminate, astfel încât nimic nu vă poate încărca din nou — în timp ce accesul continuă până la sfârșitul perioadei pentru care ați plătit deja. Nu sunteți tăiate la mijloc de perioade ca o penalizare pentru anularea, și nu ne cerem să contactați pe nimeni sau să stați printr-o ofertă de retenție.
Dacă vă abonaţi prin PayPal, anularea aici anulează şi acordul de la PayPal\u2019s. Anularea numai în PayPal poate lăsa cele două în afara pasului, aşa că vă rugăm să anulaţi aici.
Ce nu este restituire
Acorduri de acces la date în care o exportare în vrac a fost deja livrat, și achiziții contestate mai mult de șase luni după fapt, în cazul în care procesatorul de plată nu mai permite o restituire. Dacă sunteți în afara unei fereastră, dar cred că aveți un caz echitabil, întreabă oricum.
Citirea este gratuită
Merită repetarea, deoarece face cele mai multe întrebări de rambursare inutile: fiecare metodă publicată, figura, rata de eșec și sursa este legibil fără a plăti nimic. Dacă sunteți în vederea plăților doar pentru a vedea cercetarea, nu este nevoie.