Vrátenie peňazí a zrušenie

Ak platený nástroj nesplnil to, čo táto stránka sľubovala, je to naša chyba a radšej vám vrátime peniaze, ako by sme sa o tom hádali.

Okno vrátenia peňazí

Ak ste počas 14 dní od zaplatenia poplatku nevyužili platené nástroje dostatočne, vrátime vám peniaze v plnej výške. Po uplynutí 14 dní sa na to pozeráme individuálne a v prípade, že niečo naozaj nefungovalo, sa prikláňame k vráteniu peňazí.

Ako sa opýtať

Ak sa vám zobrazí chyba, kontaktujte nás z e-mailovej adresy uvedenej v účte a povedzte nám, čo sa stalo a čo sa stalo nesprávne. Nemusíte sa podrobne vysvetľovať, pretože refundácie sa uskutočňujú pôvodným spôsobom platby, zvyčajne do piatich pracovných dní, ale vašej banke môže trvať niekoľko dní, kým ich zobrazí.

Zrušenie predplatného

Zrušenie môžete kedykoľvek zrušiť na stránke svojho konta. Zrušenie sa okamžite prejaví na fakturácii – budúce poplatky sa zastavia a uložené platobné údaje sa vymažú, takže vám už nič nebude možné účtovať – a prístup bude pokračovať až do konca obdobia, za ktoré ste už zaplatili. V polovici obdobia vás neodpojíme ako pokutu za zrušenie a nevyžadujeme, aby ste niekoho kontaktovali alebo sa oboznámili s ponukou na ponechanie.

Ak ste sa prihlásili cez PayPal, zrušenie tu tiež zruší dohodu na strane PayPalu.Zrušenie iba v rámci PayPalu môže nechať obidve z kroku, takže prosím zrušte tu.

Čo nie je vratné

Dohody o prístupe k údajom, keď už bol hromadný export doručený, a poplatky, ktoré sú sporné viac ako šesť mesiacov po skutočnosti, keď spracovateľ platby už nepovoľuje vrátenie platby.Ak ste mimo okna, ale myslíte si, že máte spravodlivý prípad, opýtajte sa aj tak.

Čítanie je zadarmo

Stojí za to zopakovať, pretože to robí väčšinu otázok o refundácii zbytočných: každá publikovaná metóda, obrázok, miera zlyhania a zdroj je čitateľný bez toho, aby ste museli platiť, ak uvažujete o platení len preto, aby ste si pozreli výskum, nemusíte.