Remboursements et annulations

Si un outil payant ne faisait pas ce que ce site a dit, c'est notre erreur et nous préférerions vous rembourser plutôt que de discuter à ce sujet.

La fenêtre de remboursement

Demandez dans les 14 jours d'une charge et, si vous n'avez pas fait un usage substantiel des outils payés dans cette période, nous le rembourserons en entier. Au-delà de 14 jours nous regardons au cas par cas et nous nous penchons vers le remboursement où quelque chose n'a pas vraiment fonctionné.

Comment demander

Contactez-nous depuis l'adresse e-mail du compte et nous dire quelle charge et à peu près ce qui s'est passé. Vous n'avez pas besoin de vous justifier en longueur. Les remboursements sont émis au moyen du paiement initial, généralement dans les cinq jours ouvrables, bien que votre banque peut prendre quelques jours de plus pour le montrer.

Annulation d'un abonnement

Annuler de votre page de compte à tout moment. L'annulation prend effet immédiatement pour la facturation — les frais futurs s'arrêtent et vos détails de paiement stockés sont effacés, donc rien ne peut vous facturer à nouveau — pendant que votre accès continue à la fin de la période que vous avez déjà payé. Vous n'êtes pas coupé mi-période comme une pénalité pour l'annulation, et nous n'exigeons pas que vous contactez quelqu'un ou si vous vous asseyez par une offre de rétention.

Si vous vous êtes abonné par PayPal, annuler ici annule également l'accord sur le côté PayPal\u2019s. Annuler seulement dans PayPal peut laisser les deux pas hors de l'étape, alors veuillez annuler ici.

Ce qui n'est pas remboursable

Les accords d'accès aux données où une exportation en vrac a déjà été livrée, et les frais contestés plus de six mois après le fait, où le processeur de paiement ne permet plus un remboursement. Si vous êtes hors d'une fenêtre mais pensez que vous avez une cause équitable, demandez de toute façon.

La lecture est gratuite

Il vaut la peine de répéter, car il rend la plupart des questions de remboursement inutiles: chaque méthode publiée, chiffre, taux d'échec et source est lisible sans payer quoi que ce soit. Si vous envisagez de payer seulement pour voir la recherche, vous n'avez pas besoin de.