Reembolsos e cancelacións

Se unha ferramenta de pago non fai o que este sitio di que fará, é un erro noso e preferimos reembolsalo que discutir sobre iso.

A fiestra de reembolso

Pídao dentro dos 14 días seguintes á cobranza e, se non fixo un uso substancial das ferramentas pagadas durante ese período, reembolsámoslle o importe total. Despois de 14 días, examinámolo caso por caso e inclinamos cara a un reembolso cando algo realmente non funcionou.

Como preguntar

Póñase en contacto connosco desde o enderezo de correo electrónico da conta e díganos que cargo e aproximadamente que foi o que fallou. Non precisa xustificarse en detalle. Os reembolsos emitíronse ao método de pagamento orixinal, normalmente dentro de cinco días laborais, aínda que o seu banco pode tardar uns días máis en mostralo.

Cancelar unha subscrición

Cancele desde a páxina da súa conta en calquera momento. A cancelación ten efecto inmediatamente para a facturación - detéctanse os cargos futuros e os detalles de pagamento gardados, de xeito que nada lle pode cobrar de novo - mentres o seu acceso continúa ata o final do período polo que xa pagou. Non é cortado a medio período como pena por cancelar, e non lle pedimos que contacte con ninguén nin que se quede agardando a unha oferta de retención.

Se se subscribiu mediante PayPal, cancelar aquí tamén cancela o acordo da parte de PayPal. Cancelar só dentro de PayPal pode deixar os dous fóra de lugar, polo que cancele aquí.

O que non é reembolsable

Acordos de acceso a datos onde xa se entregou unha exportación masiva, e os cargos son disputados máis de seis meses despois do feito, onde o procesador de pagamentos xa non permite un reembolso. Se está fóra dunha xanela pero pensa que ten un caso xusto, pregunte de todos os xeitos.

A lectura é libre

Vale a pena repetir, porque fai innecesarias a maioría das preguntas de reembolso: cada método publicado, figura, taxa de fallos e fonte son lexíbeis sen pagar nada. Se está a considerar pagar só para ver a investigación, non o precisa.