Política de reembolso
Reembolsos e cancelamento
Última atualização: 26 July 2026
Se uma ferramenta paga não fez o que este site disse que ia, que é nosso erro e nós preferiríamos reembolsar você do que discutir sobre isso.
A janela de reembolso
Pergunte no prazo de 14 dias de uma carga e, se você não tiver feito uso substancial das ferramentas pagas nesse período, nós o reembolsaremos em íntegro. Além de 14 dias, olhamos para ele caso por caso e inclinamo-nos para reembolsar onde algo genuinamente não funcionou.
Como perguntar
Contate-nos do endereço de e-mail na conta e nos diga que carga e aproximadamente o que correu errado. Você não precisa justificar-se em longo prazo. Reembolsos são emitidos para o método de pagamento original, geralmente dentro de cinco dias úteis, embora seu banco pode demorar alguns dias mais para mostrá-lo.
Cancelamento de uma assinatura
Cancelar a sua página de conta em qualquer momento. Cancelamento produz efeitos imediatamente para facturação — paragem de cobranças futuras e os detalhes de pagamento armazenados são limpos, por isso nada pode cobrar novamente — enquanto o seu acesso continua até o final do período já pago. Você não é cortado em meio período como penalização para cancelamento, e não exigimos que você entre em contato com ninguém ou sentar-se através de uma oferta de retenção.
Se você se subscribe através do PayPal, cancelando aqui também cancela o acordo no lado PayPal\u2019s. Cancelando apenas dentro do PayPal pode deixar os dois fora de passo, por isso, por favor cancele aqui.
O que não é reembolsável
Acordos de acesso aos dados onde uma exportação em massa já foi entregue, e cobra mais de seis meses após o fato, onde o processador de pagamento não mais permite uma restituição. Se você estiver fora de uma janela mas pensa que você tem um caso justo, pergunte, de qualquer forma.
A leitura é gratuita
Vale a pena repetir, porque torna a maioria das perguntas de reembolso desnecessárias: cada método publicado, figura, taxa de falha e fonte é legível sem pagar nada. Se você está considerando pagar apenas para ver a pesquisa, você não precisa.