Reembolsos y cancelación

Si una herramienta paga no hizo lo que este sitio dijo que haría, que es nuestro error y que preferiríamos devolverle que discutir sobre él.

La ventana de reembolso

Pregunte dentro de los 14 días de un cargo y, si no ha hecho un uso sustancial de las herramientas pagadas en ese período, lo devolveremos en su totalidad. Más allá de 14 días lo miramos caso por caso y se inclinan a reembolsar donde algo realmente no funcionó.

Cómo preguntar

Póngase en contacto con nosotros desde la dirección de correo electrónico de la cuenta y díganos qué cargo y más o menos lo que salió mal. No es necesario justificarse a sí mismo en longitud. Los reembolsos se emiten al método de pago original, generalmente dentro de cinco días hábiles, aunque su banco puede tomar unos días más para mostrarlo.

Cancelar una suscripción

Cancele en cualquier momento de su página de cuenta. La cancelación surtirá efecto inmediatamente para la facturación — los cargos futuros se detendrán y sus datos de pago almacenados se borrarán, por lo que nada puede cobrarle de nuevo — mientras su acceso continúa hasta el final del período que ya ha pagado. No se le corta a mitad del período como una penalización por cancelación, y no le pedimos que se ponga en contacto con nadie o se siente a través de una oferta de retención.

Si te has suscrito a través de PayPal, cancelar aquí también cancela el acuerdo en el lado de PayPal\u2019s. Cancelar sólo dentro de PayPal puede dejar los dos fuera de paso, por lo que por favor cancele aquí.

Lo que no es reembolsable

Acuerdos de acceso a datos donde una exportación masiva ya ha sido entregada, y cargos disputados más de seis meses después del hecho, donde el procesador de pagos ya no permite un reembolso. Si usted está fuera de una ventana pero piensa que tiene un caso justo, pregunte de todos modos.

La lectura es gratis

Vale la pena repetir, porque hace que la mayoría de las preguntas de reembolso innecesario: cada método publicado, figura, tasa de fracaso y fuente es legible sin pagar nada. Si usted está considerando pagar sólo para ver la investigación, no es necesario.